Os nossos serviços
Assistência informática
à medida da sua empresa!!!
Assistência Técnica
A Microrede desde 2001 que disponibiliza aos seus clientes várias soluções de assistência técnica, visando cobrir todas as lacunas encontradas nesta área pela maioria das empresas.
Contratos de Assistência Técnica
Este serviço, é o mais completo e abrangente que a Microrede disponibiliza aos seus clientes.
Direccionado a clientes empresariais esta solução vai ao encontro da maioria das carências das empresas e empresários na implementação, configuração e manutenção dos seus sistemas informáticos.
Esta solução inclui todos os serviços disponibilizados pela Microrede como:
- Verificação e diagnóstico do parque informático
- Aconselhamento e optimização de custos
- Instalação e configuração de redes
- Instalação e configuração de servidores
- Instalação e configuração de sistemas de impressão
- Acesso remoto ao seu servidor ou PC
- Cibersegurança ( VPN )
- Implementação, configuração e monitorização de cópias de segurança dos seus dados
Criamos uma estreita parceria entre o cliente e a nossa equipa técnica.
Assistência Técnica
Contratos com limite de horas
Contrato Micro
- Até 5 equipamentos
- 12 - Horas de Assistência no domicilio
- 06 - Deslocações ao domicilio
- 5% Desconto Horas/Deslocações extra contrato
- Tempo de reação máximo: até 72 horas
- Prazo do contrato: 12 meses
Mensalidade: 60,00€+IVA
Contrato Mini
- Até 10 equipamentos
- 24 - Horas de Assistência no domicilio
- 12 - Deslocações ao domicilio
- 10% Desconto Horas/Deslocações extra contrato
- Tempo de reação máximo: até 48 horas
- Prazo do contrato: 12 meses
Mensalidade: 120.00€+IVA
Contrato Standart
- Até 15 equipamentos
- 48 - Horas de Assistência no domicilio
- 24 - Deslocações ao domicilio
- 20% Desconto Horas/Deslocações extra contrato
- Tempo de reação máximo: até 24 horas
- Prazo do contrato: 12 meses
Mensalidade: 240,00€+IVA
Assistência Técnica
Contratos sem limite de horas
Contrato Total Micro
- Até 2 equipamentos
- Sem limite de horas de assistência no domicilio
- Sem limite de deslocações ao domicilio
- 10% Desconto serviços extra contrato
- Tempo de reação máximo: até 72 horas
- Prazo do contrato: 12 meses
Mensalidade: 120,00€+IVA
Contrato Total Mini
- Até 5 equipamentos
- Sem limite de horas de assistência no domicilio
- Sem limite de deslocações ao domicilio
- 15% Desconto serviços extra contrato
- Tempo de reação máximo: até 48 horas
- Prazo do contrato: 12 meses
Mensalidade: 240,00€+IVA
Contrato Total Standart
- Até 10 equipamentos
- Sem limite de horas de assistência no domicilio
- Sem limite de deslocações ao domicilio
- 20% Desconto serviços extra contrato
- Tempo de reação máximo: até 24 horas
- Prazo do contrato: 12 meses
Mensalidade: 480,00€+IVA
• Assistência Técnica Pontual
Este serviço disponibiliza a pequenas e médias empresas ou empresários liberais, a possibilidade de terem nas suas instalações um técnico informático sem qualquer compromisso contratual.
• Assistência Remota
Este serviço visa resolver rápidamente problemas comuns como:
- Instalação/Configuração de software
- Instalação/Configuração de periféricos
- Remoção de vírus ou spyware
- Configuração de contas de e-mail
- Diagnósticos vários
• Assistência técnica no seu Domicílio
Este serviço tem como objectivo complementar o nosso serviço de assistência remota, pois caso não nos seja possível resolver remotamente, deslocamo-nos até ao seu domicilio.
Perguntas frequentes
Devo escolher assistência pontual ou contrato?
Para chegar á melhor solução para si, deixamos aqui alguns tópicos.
- Tenha em conta o número de equipamentos
- Veja durante o ultimo ano, qual o nº de assistências efetuadas
- Pondere entre ter ou não limite de horas e ou deslocações
- Defina o tempo máximo de resposta que pode aguardar
Que diferenças existem entre assistência pontual ou contrato?
Quais os serviços disponibilizados pela Microrede?
