Os nossos serviços

Assistência informática

à medida da sua empresa!!!

Reparação de equipamentos

Reparamos todo o tipo de equipamentos informáticos:

  • Impressoras
  • Computadores Desktop
  • Computadores Portáteis
  • Tablet's
  • Telemóveis
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• Reballing

O reballing consiste re-soldagem de componentes.
Principalmente nas motherboard's dos computadores desktop, portáteis e ou consolas de jogos.
A principal razão por trás desse problema é o chip gráfico de vídeo destes equipamentos, que devido ao elevado número de horas de funcionamento ou ao excesso de calor danificam as soldaduras.

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Assistência Técnica

A Microrede desde 2001 que disponibiliza aos seus clientes várias soluções de assistência técnica, visando cobrir todas as lacunas encontradas nesta área pelas empresas.

• Assistência Técnica Pontual

Este serviço disponibiliza a pequenas e médias empresas ou empresários liberais, a possibilidade de terem nas suas instalações um técnico informático sem qualquer compromisso contratual.

• Assistência Remota

Este serviço visa resolver rápidamente problemas comuns como:

  • Instalação/Configuração de software
  • Instalação/Configuração de periféricos
  • Remoção de vírus ou spyware
  • Configuração de contas de e-mail
  • Diagnósticos vários

• Assistência no seu Domicílio

Este serviço tem como objectivo complementar o nosso serviço de assistência remota, pois caso não nos seja possível resolver remotamente, deslocamo-nos até ao seu domicilio.

Contratos de Assistência Técnica

Este serviço, é o mais completo e abrangente que a Microrede disponibiliza aos seus clientes. Direccionado apenas a clientes empresariais esta solução vai ao encontro da maioria das carências das empresas e empresários na implementação, configuração e manutenção dos seus sistemas informáticos.

Esta solução abrange sem excepção, todos os serviços disponibilizados pela Microrede como:

  • Verificação e diagnóstico do parque informático.
  • Aconselhamento e optimização de custos.
  • Reparação de equipamentos.
  • Instalação e configuração de redes
  • Instalação e configuração de servidores
  • Instalação e configuração de sistemas de impressão.
  • Acesso remoto ao seu servidor ou PC.
  • Segurança ( VPN )
  • Implementação, configuração e monitorização de cópias de segurança dos seus dados.

Criamos uma estreita parceria entre o cliente e a nossa equipa técnica.

Assistência Técnica

Contratos com limite de horas
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Contrato Micro

  • Até 5 equipamentos
  • 12 - Horas de Assistência no domicilio
  • 06 - Deslocações ao domicilio
  • 5% Desconto Horas/Deslocações extra contrato
  • Tempo de reacção máximo: 72 horas
  • Prazo do contrato: 12 meses
55.00€ / mês*

Contrato Mini

  • Até 10 equipamentos
  • 24 - Horas de Assistência no domicilio
  • 12 - Deslocações ao domicilio
  • 10% Desconto Horas/Deslocações extra contrato
  • Tempo de reacção máximo: 48 horas
  • Prazo do contrato: 12 meses
110.00€ / mês*

Contrato Standart

  • Até 15 equipamentos
  • 48 - Horas de Assistência no domicilio
  • 24 - Deslocações ao domicilio
  • 20% Desconto Horas/Deslocações extra contrato
  • Tempo de reacção máximo: 24 horas
  • Prazo do contrato: 12 meses
220.00€ / mês*
* IVA incluído á taxa de 23%

Assistência Técnica

Contratos sem limite de horas
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Contrato Total Micro

  • Até 2 equipamentos
  • Sem limite de horas de assistência no domicilio
  • Sem limite de deslocações ao domicilio
  • 10% Desconto Horas/Deslocações extra contrato
  • Tempo de reacção máximo: 48 horas
  • Prazo do contrato: 12 meses
110.00€ / mês*

Contrato Total Mini

  • Até 5 equipamentos
  • Sem limite de horas de assistência no domicilio
  • Sem limite de deslocações ao domicilio
  • 15% Desconto Horas/Deslocações extra contrato
  • Tempo de reacção máximo: 48 horas
  • Prazo do contrato: 12 meses
220.00€ / mês*

Contrato Total Standart

  • Até 10 equipamentos
  • Sem limite de horas de assistência no domicilio
  • Sem limite de deslocações ao domicilio
  • 20% Desconto Horas/Deslocações extra contrato
  • Tempo de reacção máximo: 24 horas
  • Prazo do contrato: 12 meses
450.00€ / mês*
* IVA incluído á taxa de 23%

Perguntas frequentes

Devo escolher assistência pontual ou contrato?
Para chegar á melhor solução para si, deixamos aqui alguns tópicos.

  1. Tenha em conta o número de equipamentos
  2. Veja durante o ultimo ano, qual o nº de assistências efetuadas
  3. Pondere entre ter ou não limite de horas e ou deslocações
  4. Defina o tempo máximo de resposta que pode aguardar
Definidos estes pontos, já pode tomar uma decisão na escolha do seu contrato de assistência técnica.

Assistência Técnica